联系我们：多种渠道快速触达
无论你是玩家需要版本求助、举报问题版本，还是开服团队希望提交版本合作，都可以通过以下渠道联系本站。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应通道，我们会在承诺时间内响应。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、下载、举报、合作 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服团队版本提交 | 1-2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假宣传、充值纠纷 | 48 小时内 |
| 客服电话 | +86-400-000-0000（占位） | 紧急问题 | 工作日 9:00-18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮窗 | 实时咨询 | 平均 3 分钟内 |
| 官方玩家群 | 38 个群，约 4.6 万人 | 交流、找服、组队 | 实时 |
| 办公地址 | 香港新界沙田区科技园路 8 号 12 楼（占位） | 商务洽谈 | 需提前预约 |
提示：本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以"客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即举报。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00 至 24:00（北京时间），节假日照常值班。邮件通道 7×24 小时接收，客服邮箱承诺 24 小时内回复，举报邮箱承诺 48 小时内给出处理结论，合作邮箱承诺 1-2 个工作日内答复。
服务承诺包括：
- 下载问题：提供节点切换、MD5 校验、解压报错排查等支持，必要时协助定位问题文件。
- 版本举报：对有效举报在 48 小时内完成核实，处理结果在版本页面公示。
- 合作审核：对提交的版本进行资质与客户端安全审核，未通过会说明具体原因。
- 隐私保护：所有联系信息仅用于问题处理，不会用于营销或向第三方出售。
若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"，或通过在线客服反馈工单编号。
各部门与业务线联系指引
为提高处理效率，请按业务类型选择对应部门：
- 玩家客服部：负责下载安装、登录报错、账号异常、版本信息咨询。联系邮箱 [email protected]，或在站内提交工单。
- 版本测评部：负责版本测评标准、评分申诉、测评报告纠错。若你认为某版本评分不公，可提交证据申请复核。
- 安全与举报部：负责木马客户端举报、虚假宣传、充值纠纷、诈骗信息处理。联系邮箱 [email protected]，建议附截图与时间线。
- 商务合作部：负责开服团队版本提交、流量合作、品牌展示。联系邮箱 [email protected]，需提供团队资质、版本介绍、在线率数据。
- 社区运营部：负责玩家群管理、活动组织、版主招募。可通过官方群联系管理员。
- 技术与法务：负责版权投诉、数据合规、法律事务。相关函件请发送至 [email protected] 并注明"法务"。
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个版本，多久会有结果？
举报邮箱承诺 48 小时内给出处理结论。核实期间可能需要你补充截图、聊天记录或充值凭证。处理结果分为：警告整改、降权展示、标记风险、下架四种，均在版本页面公示。
Q2：开服团队如何提交版本？需要什么材料？
请发送邮件至 [email protected]，附上：团队名称与联系方式、版本类型与标签、客户端下载地址、开服时间与合区计划、充值比例与爆率说明、近 7 天在线率截图。审核周期为 1-2 个工作日，通过后安排上架。
Q3：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。若确认未收到，可能是邮件被拦截或信息不完整。建议换用常用邮箱重新发送，并在标题写明问题类型与版本名称，便于快速分派。
Q4：可以通过电话咨询版本推荐吗？
客服电话主要处理紧急问题，版本推荐建议通过在线客服或玩家群咨询，那里有更详细的版本标签与测评数据可供参考。
Q5：本站是否收费？
玩家使用本站的下载、查询、攻略、社区功能完全免费。本站不向玩家收取任何"推荐费""加速费"。如遇冒充本站收费的行为，请立即举报。